خدمات الضحايا
تسعى Burlington CJC جاهدة لتكون متمحورة حول الضحية / الناجي ومعرفة الصدمات في جميع برامجنا وممارساتنا. بالإضافة إلى برنامج العدالة الموازية لضحايا الجريمة ، يعمل مسؤولو العلاقات مع الضحايا لدينا مع الأطراف المتضررة عندما تتم إحالة الطرف المسؤول إلى عملية العدالة التصالحية.
دور اتصال الضحايا في هيئة العدالة التصالحية
نحن نضمن أن يتم عرض مشاركة المتضررين من الجريمة في العملية التصالحية. يربط رابط الضحية هيئة العدالة الإصلاحية (التي تمثل المجتمع المحلي) بالمتضررين من الجريمة. يتمثل الدور الرئيسي لجهة اتصال الضحية في تقديم معلومات ودعم كافيين للضحية / الناجي / الطرف المتضرر للسماح بالمشاركة الآمنة والهادفة.
عندما يختار الضحايا / الناجون / الأطراف المتضررة عدم المشاركة في عملية العدالة الإصلاحية ، يحاول ضابط الاتصال الضحية ترتيب طرق أخرى لمشاركة المعلومات حول تأثير الجريمة مع لجنة العدالة الإصلاحية ، وفي النهاية الطرف المسؤول. يضمن ذلك أن يتفهم الطرف المسؤول تأثير أفعاله على الآخرين ويمكنه زيادة تعديلاته على الضحية / الناجية / الطرف المتضرر.
لا أستطيع أن أخبرك عن مدى إعجابي برؤية الدفعة المالية الأولى التي تلقيتها من (جون).
لقد عرفت (جون) لبعض الوقت وكانت لدي شكوك إذا كنا سنرى أي نوع من الاعتراف بالقيام بعمل خاطئ. لقد استعدت إيماني بنوع من النظام بعد تلقي هذه الدفعة.
شكرا لك على تواصلك الرائع بخصوص هذا الموضوع.
-مدير المحل
ما يجب فعله وما لا يجب فعله لدعم الضحايا / الناجين من الجريمة
فعل:
· قل "أنا آسف لما حدث".
· أكد للضحايا / الناجيات أن "هذا ليس خطأك".
· كن على استعداد للاستماع إلى الضحية / الناجية لمشاركة تجربتها إذا أرادت التحدث عن الجريمة وآثارها ، والتحقق من صحة تلك التجربة بالتعاطف والدعم.
· دع الضحية / الناجية تعرف أن مشاعر الغضب والضيق والإحباط والخوف وما إلى ذلك ليست غير شائعة ويمكن تبريرها تمامًا.
· فهم أن العديد من الضحايا / الناجين سيواجهون صعوبة بالغة في إعادة بناء حياتهم بعد ارتكاب جريمة وأن البعض قد لا يتعافى تمامًا من هذه التجربة.
· قم بتثقيف نفسك حول النطاق المحتمل لردود فعل الضحية / الناجي وخدمات الضحايا / الناجين المتوفرة في المجتمع حتى تتمكن من تقديم الدعم المناسب والحساس على المدى القصير والطويل.
لا تفعل:
· إصدار الأحكام أو إلقاء اللوم على الضحية / الناجية على الجريمة التي ارتكبت ضدهم. الشخص / الأشخاص الوحيدون المخطئون في الجريمة هم الشخص / الأشخاص الذين ارتكبوها. الجريمة أبدا خطأ الضحية / الناجية.
· خمن ثانيًا كيف كان رد فعل الضحية / الناجية على الجريمة.
· قل "أنا أفهم" ، لأنه من المستحيل أن نفهم حقًا الجريمة أو تأثيرها على الصحة البدنية أو العقلية للضحية / الناجية.
· حاول مقارنة تجربة الضحية / الناجية بأي تجربة مماثلة ، بما في ذلك تجربتك. لكل ضحية / ناجية رد فعلها الخاص تجاه الجريمة والأذى ، ولا توجد طريقة "صحيحة" للرد.
· حاول أن تتخذ قرارات وخيارات للضحية / الناجية. الجريمة هي انتهاك لصوت الفرد واختياره والسيطرة على حياته. بما أنه لا يوجد ضحية / ناجية تختار أن تكون ضحية أو تتحكم في الجريمة أو الأذى المرتكب بحقهم ، فمن الضروري أن يتمكن الضحايا / الناجون من استعادة السيطرة واتخاذ قراراتهم الخاصة التي تؤثر على حياتهم.
"خدمة ضحايا الجريمة من خلال العدالة الإصلاحية: دليل مرجعي للقادة والممارسين" ، تقرير من ألبرتا ، كندا متاح من مركز فيرمونت لخدمات ضحايا الجريمة.